Обмін та повернення

Політика обміну та повернення товарів

Ми прагнемо забезпечити високу якість нашої продукції та обслуговування клієнтів. Ось умови, за яких можливе повернення товарів:

1. Категорії товарів

Обмін та повернення доступні для всіх товарів, за винятком:

• Товарів, які були частково використані або мають залишки.
• Товарів, пошкоджених через неакуратне використання або з інших причин, що не є виною компанії.

2. Повернення товарів неналежної якості

Повернення можливе у наступних випадках:

• Товар не відповідає зазначеному розміру або кольору.
• Товар має дефекти, які виникли з вини компанії.
• Товар має брак або не відповідає опису.
• Товар не сподобався або не відповідає вашим очікуванням.

Процес повернення

1. Зверніться до нашої служби підтримки, надаючи деталі вашого замовлення та причини повернення. За необхідності, надішліть фото- або відеодокази.
2. Повернення товарів неналежної якості проводиться протягом 14 днів з моменту отримання.

3. Повернення товарів належної якості

Товари, які відповідають всім вимогам, можуть бути повернуті протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд.

4. Повернення коштів

Кошти будуть повернуті на рахунок, з якого була здійснена оплата, протягом 10 днів після підтвердження повернення.

5. Транспортні витрати

Транспортні витрати на повернення товарів покриває сторона, яка помилилася.

6. Фізична адреса для повернення товарів

Вул. Набережна, 7, Київська область
(Деталі на карті: Google Maps)

Якщо у вас виникли запитання, звертайтеся за номером у розділі контактів або на електронну пошту: office@aspak.com.ua.